He sufrido un siniestro total, ¿Qué hago?

Si has entrado en esta WEB es porque has tenido la mala suerte que tu vehículo ha sufrido un accidente de daños cuantiosos y tu compañía de seguros, o la contraria, te ha comunicado que es siniestro total o pérdida total y muy seguramente te habrán hecho una oferta que en absoluto te convence, pues bien:

Mucho es lo que se habla en el mundo del seguro acerca de los fraudes a las aseguradoras, y poco se ha oído hablar sobre el fraude que diariamente cometen las aseguradoras frente a los asegurados y perjudicados de un accidente de tráfico. En muchos casos las aseguradoras juegan con la desinformación y el poder adquisitivo del asegurado/perjudicado para forzar acuerdos a la baja y sacar tajada del siniestro.

Ahora te empezarán a sonar conceptos como los de siniestro total, pérdida total, valor venal, valor de mercado, valor de afección, valor a nuevo.

En esta WEB solo trataremos los daños materiales, las indemnizaciones debido a lesiones no son el objetivo de nuestro asesoramiento.

Navegando por la red, encontrarás numerosas páginas web que te animan a que si se opta por reparar el vehículo independientemente del coste la compañía acabará pagando “lo que sea”, en el juzgado si es preciso. Es el típico comentario de un “Ingeniero de Bar” o bien es vender humo para justificar servicios.

En Experto en Siniestros poseemos una dilatada experiencia en el sector pericial del automóvil con centenares de comparecencias judiciales realizadas, pudiendo darte 4 valiosos consejos:

La compañía aseguradora sondeará tu conocimiento sobre el asunto para aprovechar las carencias que tienes sobre el mismo. “El que exige algo desproporcionado es porque no conoce la realidad de sus derechos”.
“Es sensiblemente mejor un regular acuerdo que un buen juicio”, trata de huir de quien te anima a acudir a los juzgados. Mucho se habla de sentencias de Audiencias Provinciales a favor de los asegurados/perjudicados, pero poco de las sentencias favorables a las compañías de seguros, y las hay en cantidad aduciendo al carácter antieconómico de una reparación. Además las aseguradoras poco les importa acudir a los juzgados puesto que los honorarios de sus abogados, procuradores y peritos están previamente tasados.
La exposición de tus conocimientos y derechos de una forma real ante la compañía de seguros reducirá de una manera radical los plazos para la resolución de tu expediente logrando que la compañía te indemnice justamente.
Un usuario informado toma decisiones meditadas y sobre todo correctas.

Si te han comunicado que tu coche es siniestro total, es decir, que el coste de la reparación supera el valor venal / valor de mercado del mismo, puedes pertenecer a 2 grupos distintos con distintos derechos.

Dependiendo de cuál sea tu situación concreta, tus derechos ante tu aseguradora o la contraria son distintos.

Consulta aquí el valor venal de tu coche

  1. 16 enero, 2016

    Me robaron el coche que tenia menos de dos años y la compañia me indemniza “precio de adquisicion del mismo.” No me quieren pagar el plan pive, ni fidelizacion y otro descuento por financiacion en total son 6000€ de menos que vale mi coche y si se basan en el precio que pone factura no puedo comprarme el mismo coche ya que esos descuentos me los hicieron al entregar mi viejo coche “el cual ya no dispongo”
    Yo pienso que me tienen que pagar los descuentos que accedi yo… y ese seria el precio de adquisicion real… ademas en la factura aparecen detallados todos los descuentos.
    ¿Que puedo hacer?

    Escribe

    • Experto en Siniestros

      Hola Marcos.
      Puesto que se trata de un siniestro por robo, lo que ambas partes han de respetar tanto la aseguradora como tu (asegurado), son las condiciones del contrato, en este caso la póliza de seguros en su condicionado particular y general.
      Lo habitual en estos casos, dado que tu coche tenía menos de dos años, es que las condiciones indiquen que la valoración se realiza a “valor de nuevo” o a “valor de reposición de nuevo” y ese valor es el precio de nuevo que en concesionario tiene a día de hoy un coche de la misma marca, modelo, versión y equipamiento que el que estaba asegurado en la póliza de seguros.
      Es por ello que la primera acción es analizar la póliza contratada.
      Saludos.

  2. 28 enero, 2016

    Y cual es el valor venal de mi opel insignia sport tourer del 2010, 130cv y con faros de xenon en la poliza. Gracias de antemano

    • Experto en Siniestros

      Hola Juan.
      Con los datos que nos facilitas no podemos concretar el valor venal de tu Opel Insignia Sport Tourer 130 cv, sin conocer el acabado, kilometraje, extras y accesorios … Lo que podemos decirte es que su valor sería de al menos 10000€
      Si deseas el valor venal concreto has de introducir todos los datos que se solicitan el la pestaña de nuestra web “consulta tu caso” .
      Saludos

  3. 15 abril, 2016

    Hola tengo un coche con menos 2 años y una poliza todo riesgo.si mi coche que siniestro que capital me pagarian total del coche con los descuento que me an aplicado.capital en caso de no querer otro coche similiar me pagarian total con el iva de lo que e pagado por el mismo.muchas gracias.

    • Experto en Siniestros

      Hola José Carlos.
      En caso de siniestro total de vehículos de menos de 2 años cuya póliza indemniza a valor de nuevo, la aseguradora tiene que indemnizar el valor que cuesta el mismo modelo asegurado o la versión que lo sustituya si el modelo ya fue renovado, es decir, lo que costaría ir al concesionario y matricular un coche igual al asegurado en póliza.
      Saludos.

  4. 30 mayo, 2016

    Buenos días os consulto mis dudas, me gustaría que pudieseis ayudarme a resolverla, tuve un accidente con culpa con mi vehículo, el seguro estaba a todo riesgo y me lo dan siniestro total, 2120 de indemnización, menos la franquicia y menos los restos, la compañía sabe que con la indemnización voy a reparar mi coche y lo que no entiendo es si es obligatorio descontar los restos, aún, siendo un vehículo que no va a ir a ningún desguace, sino que lo voy a reparar o se puede reclamar después de la reparación esa cantidad? Un saluido y gracias

    • Experto en Siniestros

      Hola Aroa.

      En tu caso el valor de restos es normal, habitual y justo que lo descuenten del valor venal, pues éstos quedan en tu poder independientemente del fin para lo que los utilices (reparar de nuevo el coche, venderlos a un desguace o venderlos a un tercero).

      Otra cosa es que los 2120 € que indicas cómo valor de indemnización (valor venal) sea un importe correcto. Si quieres que lo comprobemos solo tienes que realizar la consulta de tu caso en la pestaña habilitada en nuestra web
      Saludos.

  5. 13 julio, 2016

    Buenos días, tengo una duda.

    Siniestro total no culpable con seguro todo riesgo con MMA y coche de 3 meses.

    En la póliza pone valor de nuevo presentando factura de compra. Me han pagado lo que me costó menos la gestoria que es un gasto ineludible. Así mismo el mismo coche ahora vale más con lo que no puedo reponerlo con el pago aunque sea íntegro y me dicen que no me corresponde afección y que no me dan más.

    ¿Puedo hacer algo al respecto?

  6. 5 septiembre, 2016

    Tengo un Audi A6 con un año de antigüedad lo tenía aparcado en la puerta de mi casa y una chica borracha lo empotró con su coche con el culo de mi coche y lo destrosa totalmente el golpe fue tan fuerte que puede afectar algo de chasis puedo exigir no reparar coche .que me paque un coche nuevo o igual no me gusta tener un coche siniestrado y reparado

  7. 15 octubre, 2016

    Hola,tengo un coche de 6 años y me lo han dado siniestro,La aseguradora dice q su valor es de 7000 euros y el arreglo es mayor…que cantidad me daría la aseguradora? Los 7000?

  8. 26 octubre, 2016

    Muy buenas!!
    Hace una semana tuve un accidente con él coche nuevo comprado en julio y según nos dicen en él taller es un buen golpe él que tiene así que ya veremos en que acabamos
    Mi duda es la siguiente,si mi seguro me va a cubrir para otro coche nuevo si lo llegan a declarar siniestro total
    En un dacia sandero y tiene un seguro todo riesgo con franquicia

  9. 1 noviembre, 2016

    hola, yo estaba parado en un semaforo y me dieron un golpe por detras, el seguro lo da siniestro y esta tasado en 2200€,
    la valoracion de mercado unos 2990€,
    me dijeron el la aseguradora que el seguro contrario me descontara dinero por que me quedo con el vehiculo,
    mi pregunta es si ese dinero se descuenta del valor de mercado o del valor de tasacion??
    muchas gracias

  10. 10 noviembre, 2016

    Hola;
    Tuve siniestro con el Ford Kuga en carretera. El cuarto vehículo que llegó y golpeó a los otros que previamente habían colisionado. Mi vehículo tiene 5 años y 56.000 km. Tengo seguro a Todo Riesgo. Pues del golpe sin haber saltado airbag ni nada, me lo declaran siniestro total y me dan 11.000 euros. Mi mecánico dice que el motor y chasis no están dañados, que el perito valoró daños de motor y caja de cambio sin desmontar nada, a simple vista. Estamos alucinando porque en el taller creen que están haciendo negocio con mi coche y que no vale más de su valor venal repararlo como dicen ellos. Me va a realizar un informe para pasárselo a la compañía con el valor de la reparación . lo haremos todo por escrito al departamento de siniestros, pero no confío nada en poder sacar. A ellos les sale más barato darme 5.500 la compañia y 5500 el desguace. Me siento en indefensión. Yo nunca gasté el seguro antes y ahora que lo necesito..

  11. 9 febrero, 2017

    Buenos días.
    Quisiera saber el plazo de prescripción para reclamar/cobrar un seguro de vehículo declarado “siniestro total” por la aseguradora.
    Muchas gracias

  12. 28 abril, 2017

    Emilio 28-4-2017
    e
    El dia 15 de abril en una avenida se abre el semáforo yo sigo recto en sentido contrario quiere girar a la izquierda tiene que ceder el paso no lo hace y me da culpable el en presencia de la policía
    Mi pregunta seguro que lo darán siniestro yo le tengo mucho cariño no por el valor económico, que derecho tengo yo quiero que me lo reparen al no ser yo el culpable mi teléfono 618888531
    Gracias y un saludo

  13. 22 mayo, 2017

    hola, tuve un siniestro con mi kia pro ceed 2.0 crdi emotion 2009 y la compañia despues de estar la cosa asi asi me da la opcion de arreglar el coche o coger el dinero de la reparacion como indemnizacion que son 8.500 e. El coche tiene el chasis levemente tocado y nose que hacer.Me podriais decir si los 8.500 e son un buen valor de tasacion de ese coche? gracias.

  14. 5 julio, 2017

    Tengo un coche a mi nombre pero lo conduce mi ex pareja y ella esta como titular del seguro. Quien cobraría el valor del vehiculo en caso de siniestro total?

  15. 21 agosto, 2017

    Buenas tardes he comprado un coche de segunda mano me han dado un golpe y el contrario sea dado a la fuga el coche me lo han dado siniestro, tengo los datos del contrario cogí la matrícula pero ahora no se que hacer con mi aseguradora. Me quedo sin coche? Muchísimas gracias estoy perdida.

  16. 17 septiembre, 2017

    hola, que ria saber que ocurre en una situacion como la siguiente; coche aseguradoa terceros que estando aparcado recibe un golpe, sin culpa, hay parte amistoso de accidente, al dia siguiente cuando va al taller para reparar el golpe estando parado en un ceda el paso recibe un golpe trasero, sin culpa, hay parte amistoso de accidente, son dos partes diferentes de dos accidentes diferentes y de dos compañias diferentes, lo tramita la propia compañia del vehiculo siniestrado y en los dos accidentes es declarado perdida total, que sucede entonces? . gracias por su atencion. un saludo

    • Experto en Siniestros
      22 septiembre, 2017

      Hola Marcelino.
      El caso que nos propones es un caso poco frecuente y de muy mala suerte!.
      Lo normal sería que la aseguradora propusiese una única indemnización por el siniestro total, y como la aseguradora debería obrar de buena fe con las otras aseguradoras, no debería de cobrar el módulo del segundo siniestro, si lo hace, el mismo derecho deberías de tener tu para cobrar dos veces.
      Saludos.

  17. 1 marzo, 2018

    Hola, buenos tardes,tuve un accidente con culpa, tengo seguro a todo riesgo con franquicia, el coche tiene 1 año y medio. El presupuesto del arreglo es de 15.500€, puedo pedir siniestro total?. el vehículo nuevo vale 17.500€.

  18. 15 marzo, 2018

    Buenas tardes he tenido un accidente el día 25 de enero el cual no me peritan y entre medias tengo otro el 18 de febrero para el cual ya tenía fecha de peritaje para el primero y me dan el primero como siniestro total porque mi coche tiene casi 20 años y tiene un paragolpes y poco más y me quieren dar 370 € y al darme ese primer siniestro ya el segundo no me lo dan y les quiero exigir que si ellos no han peritado es porque no han querido y quiero que me preparen mi coche que con ese dinero no hago nada he mirado en mercado y mi coche está valorado en unos 1800 € puesto que son una serie especial es un Seat Córdoba open godo 110 caballos del 98

  19. 2 abril, 2018

    Hola buenos días, querría hacerles un par de consultas.
    Me han declarado el coche siniestro total y me han comentado q les tengo que enviar la factura de cuando lo compre ( el coche tiene un año y medio y me indemnizan a valor de nuevo).
    1* Me deberían de indemnizar a valor de la factura que yo tengo del coche beneficiándose de los descuentos que tengo o me deberían de indemnizar por una factura de como si comprara un coche nuevo con las mismas características q el mío.
    2* los costes de desguace me los tienen que descontar de la indemnización

    Muchas gracias
    Un saludo

  20. 8 mayo, 2018

    Hola tengo una vw multivan allstar, tiene 20 años, 2400 cc y 75 CV y m suren varias dudas, el vehiculo s m incendio d manera expontanea mientras circulaba y en principio lo cubre la poliza, se considera k yo tengo culpa en el siniestro?, la furgo estaba muy cuidada y pintada no hace mucho, esto lo tiene en cuenta la compañia? Podria presentar recibo del pintor, imagino k con 20 años el valor venal del vehiculo serà ridiculo, gracias

  21. 27 mayo, 2018

    buenos dias

    tube un acidente, y el seguro me lo da siniestro total , en este caso si lo areglo podria circular con el vejiculo y volver asegurarlo ??
    o

  22. 12 julio, 2018

    Buenas,

    Os expongo mi caso que es un poco complicado. Con un dacia de menos de 4 años y seguro a todo riesgo con franquicia me golpea un coche en el lateral y se da a la fuga. Le persigo y frena en seco provocando una colision en la que golpeo por detras. Evidentemente, él no asume la culpa del golpe del lateral aportando una version en la que la culpable soy yo. Por el segundo golpe me dan el coche como siniestro total y quieren darme unos 3500 euros. ¿Puedo reclamarles el arreglo del lateral tambien? Es decir, pago mi franquicia aunque luego se le reclame a la otra parte y me tienen que arreglar el lateral independientemente del otro golpe ¿no? Ademas, este golpe fue anterior al del siniestro total, los estan valorando por separado y me han confirmado que el peritaje del siniestro total es solo computando el segundo golpe. Como comprendereis, me parece una indemnizacion muy muy baja por un coche de 4 años con navegador y que estaba impecable y que ademas, no tiene una culpa clara, que habria que ir a juicio. Al ser dos golpes diferentes tienen que arreglar o indemnizar por cada uno de ellos ¿no?
    Gracias

  23. 20 julio, 2018

    Que puedo hacer si no quiero el dinero y solo quiero reparar el coche que a mi me hace falta

  24. 21 julio, 2018

    hola buenos dias,
    he tenido un siniestro con culpa, y la compañia ha dado mi coche siniestro total, ya que la peritacion de daños es de 11.927 euros , me han ofrecido una indemnizacion de 9.240 euros y hay que descontar la franquicia de 150 euros y el valor de los restos que es lo que queda pendiente determinar.
    En la peritacion esta cerrada y falta comprobacion de posibles mas daños ocultos.
    mi coche es un Alfa Romeo 159 2.0 170cv sport plus del año 2012 con 39.000 kms-
    mi primera intencion es no aceptar la indemnizacion porque me parece insuficiente, tambien tengo en esta compañia otro coche asegurado y un seguro de hogar.
    Puedo pedir un trato especial por ser cliente preferencial y asi aumentar la indemnizacion ??
    los valores que me han ofrecidos son correctos ??

    mi intencion es reparar el coche por mi cuenta.
    Ruego su consejo.
    Saludos

  25. 27 julio, 2018

    Hola! He tenido un accidente y se ha visto afectado parte del equipamiento no de serie del vehículo. La póliza incluye como cobertura los daños al equipamiento “declarado”. Yo no había comunicado la instalación de dicho equipamiento pero es evidente que estaba instalado en el momento del accidente y que sus daños son debidos al mismo (siguen instalados con los desperfectos causados por el accidente). Puedo reclamar que se hagan cargo de los mismos?

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